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暑期延误多 航延险成“香饽饽” 保险公司悄然下架单次航延险
来源:http://www.sahafioun.com 作者: * 发表时间 : 2017-09-13 02:50 * 浏览 :

  记者近日从城区几家旅行社和保险公司获悉,暑期旅游需求旺盛,航班延误多发,航延险受到了不少出游市民的青睐。面对高赔付率,保险公司纷纷拿出对策:有的提高了理赔门槛,有的悄然下架,还有的跟航意险和旅游险等一起“搭售”……那么,现在航延险该如何购买最划算?单独购买的航空意外险是否属于航延险范畴?记者进行了采访,供打算长线游的市民参考。

  市民顾女士从事金融工作,由于工作需要,经常要“打飞的”到各地开会,对航空延误险的研究,她已经不输于业内人士。“夏季强对流天气多,飞机延误的概率相对较高,所以在线上购票的同时,我还会再买一份延误险。延误险我是通过在线元。”顾女士告诉记者,半个月前,从南京飞大连,来回延误都超过了2个小时,保险公司赔了400元,航空公司补偿了200元。

  据了解,随着航延险市场占有率的上升,像顾女士一样出门前购买航延险的市民越来越多。“上周去青海旅游,从南京飞西宁,中途还有一次在西安转机,怕航班晚点,我花12元购买了一款航延险,晚点一分钟赔款1元钱。结果回来时候航班晚点45分钟,一下飞机就收到短信提示,赔款的45元钱已经打到我的银行卡里,实在太方便了!”家住众恒紫园的吴小姐说。

  记者在四望亭一家旅行社随机采访。一位负责接待的工作人员介绍,夏季天气变化无常,6-8月份旅行社也会出游的市民自行购买一份航延险。“几乎每次坐飞机,航班都会延误,太影响出游的心情,有人赔付补偿时间成本自然是最好的。”正在咨询旅游线的何女士说。

  暑期航延险产品销售井喷,面对高赔付率,保险公司也纷纷拿出对策。“现在航空公司已经不再和保险公司谈单独售卖航延险的业务了,‘北上广深’、南京等地都是延误高发航线,基本上买不到单次的航延险,原因是保险公司亏得厉害。”市内一名旅行社负责人告诉记者,多家航空公司官网已经很难看到单独出售的航延险,即使有销售,也多是半年期和一年期,针对飞机延误2小时以上的。

  “现在航延险必须以月票、年票或者组合方式销售,不然保险公司根本没法接招,因为这就是一笔赔钱买卖。航空公司对延误时间的要求相对宽松,晚点起飞或者晚点抵达都视为延误,这种情形对保险公司来说,肯定是不能接受的。”一家在线保险销售平台的负责人介绍,航延险产品现在对于延误的时间都提高了标准,一般需要延误2个小时以上,产品大多采用1个月或半年包装。航延险10次飞行的价格一般为200元左右,半年票为500元左右,全年不限赔付次数的航延险都在1000元以上。

  “打包出售的产品,对经常坐飞机出差的人是一大利好。但对于一年难得出游一趟的市民来说,就受到了。”上述旅行社负责人介绍。

  面对五花八门的购买渠道和航延险产品,市民出游究竟应该如何选择呢?一位市内的旅行社负责人介绍,由于不同渠道的航延险定位不同,导致理赔门槛、理赔金额差别不小。

  携程、去哪儿网等这些第三方服务商,是目前机票预订常用的方式。这类渠道里提供的航延险每份售价一般是20或30元,通常航班抵达延误超过2-3小时,被保险人即可获得200-300元不等的赔偿。

  航空公司现在单独出售的航延险比较少,比如,东航官网已经取消了单次航延险,有累进航延险和年期航延险在售,年期航延险分为10次、20次和不限次数,价格分别为218元、428元、1068元。南航、中航等航空公司的官网,只提供延误证明和销售航空意外险,不销售航班延误险。

  如果订票时没有买延误险,还可以通过保险公司补购,但保险公司渠道现在主要是以包月、包年形式出现在各种综合类旅行险之中。

  另外,需要提醒的是,针对航班延误理赔投诉增长情况,中国保监会近日发出提醒,消费者单独购买的航空意外险,并不包含航班延误的保险责任。如果消费者想获得更充分的航班延误风险保障,可以选择购买航空意外险和航班延误险的组合产品,或者单独购买航班延误险。购买航班延误险时,要认真阅读保险合同中“保险责任”和“责任免除”等条款内容,弄清哪些情况导致的延误属于航班延误险的保险责任。

  业内人士介绍,航延险一般在航班起飞前一天购买,但有的延误险在计划起飞前40分钟也能买。首先要注意延误标准,是起飞延误还是到达延误?常规情况下,航班的预计落地时间都会有缓冲时间,相比起飞延误,落地延误的概率稍低些;其次,看延误起赔时间,是1小时起赔还是3小时起赔,赔付概率会差很多;最后,看保费和赔付金额。

  消费者可根据坐飞机次数,出发、目的地的出行天气、航班历史延误情况来购买。订票时没有买延误险,可通过保险公司补购,购买时要注意区分航意险和航延险。有些航延险“航班取消”不赔偿,购买前要看清楚。

  如何申请理赔?航延险赔偿处理有自动理赔和主动申请理赔两种,大多需要提交书面材料,包括理赔申请书、机票及登机牌、航空公司出具的延误证明、身份证、刷卡凭证等。

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